Verkkokaupan toimitusehdot           

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu Suomen luonnonsuojeluliiton verkkokaupan kautta, puhelimitse, sähköpostitse, kirjeitse tai asioimalla toimistollamme. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, vahvistuksen toimittaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta. Rekisteröitymällä verkkokauppaan voit tarkastelle tilaustesi etenemistä ja historiaa.

Tilaajan tulee olla täysi-ikäinen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Pidätämme oikeuden hintojen, toimituskulujen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet tilaajalle noin viikon sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tarkista tuotekohtaiset toimitusajat ennen tilaamista. Pyrimme toimittamaan tilaukset kokonaisina, jolloin toimitusaika on tilauksen pisimmän toimitusajan omaavan tuotteen mukainen. Jos näyttää siltä, että emme pysty toimittamaan tilattua tuotetta ilmoitettujen toimitusaikojen mukaisesti, lähetämme varastossamme olevat tuotteet edeltä ja loput tuotteet toimitamme veloituksetta jälkitoimituksena heti kun mahdollista. Tarvittaessa otamme sähköpostilla tai puhelimella yhteyttä, mikäli toimitusaika näyttää ylittävän merkittävästi ennakolta antamamme tiedot.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut kotimaahan toimitettaviin tilaukseen ovat 7,90 euroa. Ellei muuta ole sovittu, lähetämme tuotteet edullisinta kuljetustapaa käyttäen - kulkunopeus voi vaikuttaa toimituskulujen määrään. Jälkitoimituksista emme ota lisäveloituksia.

Ulkomaille toimitettavien lähetysten toimituskulut määräytyvät tilauksen painon ja kohdemaan mukaisesti. Huom. mikäli haluat toimituksen maahan jota ei löydy listasta, ilmoita asiasta meille ja lisäämme sen.

Voit valita tilauksen noudettavaksi toimistoltamme, jolloin emme veloita toimituskuluja.

Maksutavat

Verkkopankki, luottokortit tai lasku. Toimistolla maksun voi suorittaa käteisenä tai pankki-/luottokortilla.

Jäsenalennus

Tarjoamme Suomen luonnonsuojeluliiton jäsenille 10%:n jäsenalennuksen.  Alennus ei koske tuotteita, joiden tuotetiedoissa on niin erikseen mainittu. Alennus ei koske toimituskuluja.

Palautusoikeus

Tilaajalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Olemme laajentaneet palautus-/vaihto-oikeuden 30 vuorokauteen. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. 

Palautus on ilmainen, mikäli palautuskuoreen merkitään seuraavat tiedot:

Asiakaspalautus, sopimusnumero 607852
Suomen luonnonsuojeluliitto ry
Luontokauppa
Itälahdenkatu 22 B 2. krs
00210 Helsinki

Ongelmatilanteet 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai toimituksen viivästyessä merkittävästi.

Yritys

Suomen luonnonsuojeluliiton verkkokaupan tuotteita myy Suomen luonnonsuojeluliiton ry:n omistama kaupallinen organisaatio Suomen Luonnonsuojelun Tuki Oy (y-tunnus 0202203-5).